Сдача автомобиля в ремонт – ответственный шаг. Внимательно осмотрите автомобиль вместе с мастером, зафиксируйте все дефекты.
Не забудьте забрать все личные вещи из салона и багажника.
Убедитесь, что все работы и запчасти зафиксированы в наряд-заказе.
Перед подписанием наряд-заказа внимательно изучите его. Убедитесь, что все работы и запчасти указаны верно, а стоимость согласована. Не стесняйтесь задавать вопросы мастеру-приемщику, если что-то непонятно.
Важно! Требуйте от сервиса предоставления гарантии на выполненные работы и установленные запчасти. Уточните условия гарантии и сроки ее действия.
По завершении ремонта тщательно осмотрите автомобиль. Убедитесь, что все неисправности устранены, а новые повреждения отсутствуют. Проверьте работу всех систем и агрегатов. Если обнаружите недостатки, немедленно сообщите об этом мастеру.
Заберите старые запчасти, если они были заменены. Это ваше право, и это позволит вам убедиться, что замена действительно была произведена.
Подписывайте акт приемки только после того, как убедитесь, что все работы выполнены качественно и в полном объеме, а автомобиль находится в надлежащем состоянии.
Сохраняйте все документы, связанные с ремонтом (наряд-заказ, акт приемки, гарантийные талоны). Они могут понадобиться в случае возникновения спорных ситуаций.
Помните! Вы имеете право на качественный ремонт и защиту своих прав как потребителя. Не стесняйтесь отстаивать свои интересы, если считаете, что они нарушены.
